Politika povrata novca i robe je važan dio poslovanja svakog web mjesta koje se bavi prodajom proizvoda ili usluga. Evo prijedloga politike povrata novca i robe za vaše web mjesto pcelica-shop.ba:
- Povrat novca:
- Kupci imaju pravo na povrat novca u roku od 14 dana od dana isporuke proizvoda.
- Povrat novca bit će izvršen unutar 7 radnih dana od dana kada prodavatelj primi vraćeni proizvod.
- Kupac snosi troškove dostave pri povratu proizvoda.
- Povrat robe:
- Kupci imaju pravo na zamjenu ili povrat robe ukoliko su primili proizvod koji je oštećen ili neispravan.
- Kupac mora obavijestiti prodavatelja o oštećenju ili neispravnosti proizvoda u roku od 24 sata od dana isporuke.
- Prodavatelj će zamijeniti oštećeni ili neispravni proizvod ili izvršiti povrat novca u roku od 7 radnih dana od dana kada primi vraćeni proizvod.
Važno je napomenuti da se politika povrata novca i robe može razlikovati ovisno o vrsti proizvoda ili usluge koju nudite. Stoga preporučujemo da pažljivo razmislite o svim uvjetima i odredbama koje želite uključiti u svoju politiku povrata novca i robe i jasno ih istaknite na vašoj web stranici. Također, uvijek je važno biti transparentan i pružiti kupcima sve potrebne informacije o tome kako se vrši povrat novca i robe kako bi se izbjegle eventualne nesporazume.